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有上網購物習慣的游小姐，16日收信接到奇摩拍賣網站「原宿丁」賣場的負面評價，賣家甚至評語「╳你娘！惡意下標」，無端挨罵的她細看自己的帳號基本資料姓名、電話和住址，竟全遭修改，驚覺帳號被盜。

她進一步追查該賣場，發現許多買家都利用奇摩的評價系統反映，自己帳號已遭盜用，警告賣家不要出貨。

僅提供變更密碼服務

28歲的游小姐擔心更多資料外洩，馬上請奇摩客服協助，但客服人員僅提供游女變更密碼的服務，至於遭賣家負評，則無更正或補救動作。

游小姐無法接受，認為奇摩不負責任。

奇摩︰勿用懶人密碼

負責奇摩拍賣業務的周小姐說，若遭盜用帳號，應立即反映，服務人員會儘速協助處理，確保遭盜用帳號與賣家帳號雙方權益，賣家也可來信向客服反映，將協助處理「退費」或「不收取費用」，她提醒會員勿使用「懶人密碼」，應定期掃毒、更換密碼，善用奇摩提供的安全憑證及安心鎖服務，以減少帳號被盜取的風險。

基隆市刑大偵四隊長沈瑞坤指出，帳號被盜，報案困難，因無實際損失，後續要請網路業者提供相關資料的手續麻煩，所以大多不會報案，導致盜帳號者猖獗，其實依法可將盜帳號者依「妨害電腦使用罪」送辦。